Política de reembolso
Resumindo: não há reembolsos. Atualizado em 7 de outubro de 2026.
Sem reembolsos
Os passes são por tempo e começam na hora, então não são reembolsáveis — inclusive quando uma conta do ProTanki é banida, um risco que você aceita ao comprar (veja os termos).
Tempo fora do ar vira tempo de passe
Se o próprio ProTanki cair, todo passe ativo é estendido pela duração da queda. Não precisa pedir.
Chargebacks
Um chargeback fecha a conta automaticamente e encerra qualquer jogo aberto. Se algo deu errado com um pagamento, fale com a gente primeiro — veja as dúvidas.